На все товары, представленные интернет-магазине распространяется гарантия от производителя, которая предусматривает бесплатное обслуживание, частичную или полную замену продукции в течении гарантийного термина. В зависимости от товара официальная гарантия предоставляется на срок от 1 до 10 лет. Информацию о гарантийных сроках конкретной продукции можно найти в описании товара на сайте, а также запросить у наших сотрудников.
Для обращения гарантийному случаю необходимо иметь:
- гарантийный сертификат (оригинал);
- подтверждение про оплату товара (квитанция, чек и т.п.).
Официальная гарантия не покрывает такие случаи:
- наличие явных повреждений любого характера, вызванных внешними воздействиями или в следствие неправильной эксплуатации потребителем или третьими лицами;
- потеря внешнего вида или дефекты в результате естественного износа при эксплуатации;
- нарушены требования правил/инструкций/рекомендаций установки и эксплуатации, изложенные в сопроводительных документах к товару;
- внесены несогласованные изменения в конструкцию изделия;
- использование продукции не по назначению;
- не соответствие серийного номера, исправления в гарантийном талоне или его утрата;
- поломка или повреждения, возникшие в результате действия стихии, природных явлений и т.п.
Данные гарантийные условия разработаны в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей», Гражданского Кодекса Украины. При возникновении, не предусмотренных описанием случаев, следует руководствоваться действующими нормативно-правовыми актами Украины.